El propósito del pensamiento crítico es repensar; es decir, revisar, evaluar y modificar el pensamiento.
Jon Stratton
Hoy en día, vivimos en una era donde la información y las opiniones son más accesibles que nunca. Prácticamente cualquier cosa que queramos saber está a un click de distancia. Sin embargo, este acceso también conlleva el riesgo de encontrarnos con información poco fidedigna, especialmente en redes sociales e internet. Fenómenos como las noticias falsas pueden influir en nuestras decisiones y tener consecuencias en nuestro trabajo y vida personal.
Ante este escenario, resulta crucial desarrollar un pensamiento crítico. Esta habilidad no solo es importante para los líderes y directivos, sino también para todo el equipo. Un equipo capaz de tomar decisiones rápidas y fundamentadas es más proactivo y efectivo. Desarrollar el pensamiento crítico ayuda a que las iniciativas sean razonadas y no solo impulsivas. Exploremos qué es el pensamiento crítico y cómo desarrollarlo, tanto individualmente como en equipo, para tomar mejores decisiones y ser más efectivos.
¿Qué es el pensamiento crítico?
El pensamiento crítico es la capacidad de analizar y evaluar la información existente sobre un tema o situación, identificando los elementos más relevantes y sustentados. Se trata de discernir la veracidad de la información para alcanzar un mejor entendimiento de la situación.
La base del pensamiento crítico es dudar sistemáticamente de las afirmaciones e información que recibimos, sin aspirar a una verdad absoluta. Se trata de evaluar la utilidad de la información, generar discusiones constructivas y alcanzar conclusiones razonables. Para los líderes, es fundamental estar abiertos a cambiar de opinión ante nueva información que esté bien sustentada. Pensar críticamente no significa ser pesimista ni oponerse a todo, sino construir nuestro propio punto de vista basado en el entendimiento y contraste de datos y fuentes. El objetivo es eliminar las falacias y sesgos que comprometen la objetividad de la información.
El menos común de los sentidos
El pensamiento crítico, junto con la experiencia, nos da la capacidad de actuar con conocimiento de causa, lo que comúnmente se llama sentido común. Sin embargo, este sentido común es, irónicamente, poco común. Un estudio con más de 64,000 ejecutivos y 14,000 graduados concluyó que el pensamiento crítico es la habilidad más necesitada en los recién egresados.
Muchos líderes emprendedores mencionan como su principal desafío la necesidad de estar siempre presentes para que el trabajo se realice adecuadamente. Esto se debe, en gran parte, a la falta de pensamiento crítico en sus equipos, que no toman decisiones ni muestran iniciativa. Por lo mismo, desarrollar esta habilidad en nosotros mismos y en nuestros equipos es vital para alcanzar mejores resultados y ser más estratégicos.
¿Por qué es difícil desarrollar el pensamiento crítico?
El pensamiento crítico es un proceso mental abstracto y difícil de observar objetivamente. Una acción puede ser tomada por iniciativa propia y dar buenos resultados, o basada en un análisis racional y tener resultados negativos. Generalmente, nos enfocamos solo en los resultados sin cuestionar el proceso mental detrás de ellos. Esto lleva a una falta de desarrollo del pensamiento crítico en los equipos.
Los líderes tienden a confiar en aquellos que ya muestran esta habilidad, sobrecargándolos de trabajo mientras otros miembros del equipo permanecen estancados. Además, muchas personas en puestos altos no evalúan los temas desde diferentes enfoques ni orientan a sus equipos para reflexionar más allá de lo evidente. Esta falta de metacognición, o de pensar sobre cómo pensamos, es un obstáculo para el desarrollo del pensamiento crítico.
¿Cómo puedes observar el pensamiento crítico?
Identificar el nivel de desarrollo del pensamiento crítico en un equipo puede ser complicado, ya que es un proceso mental no observable. Sin embargo, se pueden identificar conductas que reflejan cuatro etapas de dominio: ejecutar, sintetizar, recomendar y generar.
Ejecutar es convertir instrucciones en acciones precisas, mostrando habilidades de razonamiento verbal, toma de decisiones y resolución de problemas. Sintetizar ayuda a identificar la parte medular de la información y explicarla con soltura a otros.
La etapa de recomendar implica definir lo que se necesita hacer, mostrando creatividad y consideración por los involucrados y se traduce en crear proyectos, planes de acción o productos, mostrando iniciativa y resolución efectiva de necesidades.
Fortalece el pensamiento crítico en tu equipo
Una vez identificada la etapa de desarrollo del pensamiento crítico, es posible fortalecer esta habilidad a través de disciplina, compromiso y práctica. Aquí te presentamos algunos consejos para lograrlo:
Haz mejores preguntas: Formular preguntas profundas y efectivas es esencial. No temas preguntar y escuchar opiniones distintas. Haz preguntas abiertas que fomenten la conversación y evita las que puedan responderse con un simple sí o no.
Reta tus supuestos: Cuestiona cómo llegaste a tus conclusiones iniciales. Considera las alternativas y analiza qué pasaría si ciertos supuestos no se cumplieran.
Razona con lógica: Presta atención a las cadenas de razones que preceden a los resultados y argumentos. Evita las falacias comunes y asegúrate de que tus argumentos estén bien sustentados.
Diversifica el pensamiento del equipo: Promueve la diversidad cognitiva. Considera puntos de vista diferentes y busca opiniones externas. Esto fortalece la empatía y la capacidad crítica.
Considera lo contraintuitivo: Siempre vale la pena tomarse un tiempo para analizar otros aspectos y verificar conclusiones, especialmente cuando se llega a ellas rápidamente.
Desarrollar el pensamiento crítico es esencial en el entorno actual, donde la información abunda y no toda es fiable. Esta habilidad nos permite tomar decisiones mejor fundamentadas y ser más efectivos en nuestro trabajo y vida personal. Al fortalecer el pensamiento crítico en nosotros mismos y en nuestros equipos, podemos alcanzar mejores resultados y ser más estratégicos. Para profundizar sobre este tema, tenemos un episodio que puedes escuchar en nuestro podcast y aprender más sobre él.
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