Descubre cómo dos equipos en conflicto superaron sus diferencias y se unieron para convertirse en un ejemplo de colaboración. Las barreras desaparecieron, la comunicación fluyó y los resultados se dispararon.

Dos departamentos de una empresa de servicios especializados estaban en desacuerdo, su falta de comunicación y cooperación entorpecían sus operaciones. Intentos anteriores para establecer el diálogo y la colaboración dieron resultados fugaces, pero rápidamente volvían a sus antiguas prácticas de trabajo en silos.

En Saphi Solutions, nuestro enfoque para romper estas barreras comenzó con un diagnóstico en colaboración con el departamento de Recursos Humanos para identificar las raíces del desacuerdo. Establecimos un proceso de coaching de equipos que incluyó reflexiones, observaciones prácticas y otros ejercicios de interacción para aclarar los conflictos, definir las formas de trabajo deseadas y establecer ciclos de coordinación de acciones.

Además, diseñamos talleres a la medida para mejorar habilidades de comunicación, seguimiento y retroalimentación. Este esfuerzo conjunto dio sus frutos: los conflictos rápidamente disminuyeron y las personas comenzaron a aplicar nuevas formas para escuchar y generar acuerdos. Hoy en día, ambas áreas mantienen vivas las buenas prácticas que ellos mismos definieron y han desarrollado un programa de procesos cruzados que fomenta el entendimiento y la empatía incrementando el desempeño del equipo en un 8% respecto a sus evaluaciones anuales.

Esta historia ilustra cómo Saphi Solutions fomenta la colaboración a lo largo y ancho de la organización, transformando silos de trabajo en equipos integrados y efectivos. Si quieres desbloquear el potencial de tus equipos, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos hoy mismo y encontremos nuevas soluciones.

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Necesidad:

Mejorar la comunicación y cooperación entre áreas.

Solución:

Diagnóstico, coaching de equipos, talleres de comunicación, retroalimentación y seguimiento.

Beneficios:

Se resolvieron los desacuerdos interdepartamentales, se establecieron acuerdos de trabajo y procesos efectivos. Se ha cultivado una cultura de trabajo colaborativo que se mantiene hasta el día de hoy.