Descubre cómo uno de nuestros clientes superó sus conflictos internos y creó una cultura más unida y alineada a través de un modelo de competencias a la medida.
En el universo corporativo, es común que cada departamento e incluso cada individuo considere su enfoque de trabajo como el mejor, aunque no corresponda con las expectativas de la empresa. Sin embargo, esta mentalidad puede llevar a conflictos internos, socavar la comunicación y complicar la interacción entre equipos. Este fue precisamente el desafío al que se enfrentó la sede mexicana de una prominente empresa farmacéutica internacional.
Detectamos juntos una necesidad crítica: estandarizar su estilo de trabajo y definir competencias claramente medibles. La meta era establecer un modelo de competencias que todos pudieran entender y aplicar. Al cultivar comportamientos que reflejen la identidad corporativa deseada, se puede lograr una cultura y lenguaje comunes, promoviendo la cohesión y reforzando los valores organizacionales.
Para enfrentar este desafío, en Saphi Solutions, propusimos un modelo de competencias alineado y parametrizado. Este esquema no solo serviría para homogeneizar las expectativas de comportamiento, sino que también mejoraría la comunicación e interacción entre los distintos equipos, encontrando definiciones y comportamientos específicos que la organización buscaba priorizar.
Los beneficios de esta intervención fueron notables. La comunicación y colaboración entre áreas y equipos mejoró significativamente, lo que resultó en un aumento de 5% en la satisfacción respecto al año anterior de las personas medidos en las encuestas de clima organizacional. Más aún, se fortaleció la cultura organizacional, se creó un lenguaje común y el modelo de competencias se convirtió en la base para medir las suaves de los colaboradores durante la evaluación del desempeño.
Esta historia de éxito es un testimonio de cómo en Saphi Solutions, nos enfocamos en resolver los retos más complejos para potenciar el talento humano y transformar organizaciones.
Necesidad:Unificar la forma de trabajo y definir competencias medibles.
Solución:Modelo de competencias alineado y parametrizado.
Beneficios:Homologaron expectativas de comportamiento, mejora de comunicación e interacción entre áreas, y aumento en la satisfacción de los colaboradores.